Pregunta frecuente

¿Qué sucede si mi producto deja de funcionar durante el período de garantía del fabricante?

Si su producto falla durante la garantía del fabricante, contáctenos por correo electrónico y detalle el problema encontrado. No olvide proporcionarnos el número de serie del producto y, si es necesario, envíenos fotos y/o videos. Luego le indicaremos el procedimiento para la gestión.

Es imprescindible conservar los embalajes de protección originales (poliestireno, cartones) y todos los accesorios suministrados (cable, control remoto, manual, micrófono de calibración).

Para los televisores, la intervención se realizará a domicilio. Por favor, envíenos sus datos de contacto y una foto de la placa de identificación ubicada en la parte posterior del televisor.

Para los demás aparatos, el envío se realizará en la estación técnica.

Tema :Servicio Posventa

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