Pregunta frecuente
¿Cómo funciona la devolución de un producto?
Desea ejercer su derecho de desistimiento. Aquí están las instrucciones para la devolución:
El producto
El producto debe estar en perfecto estado en su embalaje original, en particular con el código de barras y el número de serie intactos, así como con todos sus accesorios. Tenga cuidado de no envolver excesivamente la caja con cinta adhesiva y de incluir solo lo necesario. Si es posible, añada un embalaje adicional o una película protectora alrededor de la caja original. Adjunte también el formulario de desistimiento completo.
El transporte
Puede devolvernos el producto entregándolo directamente en la tienda o enviándolo a través de un transportista.
La dirección de devolución es: HomeCinéSolutions, 3 rue Ferdinand de Lesseps, 60200 Compiègne.
Los gastos de devolución, así como cualquier pérdida o rotura durante el transporte, corren a su cargo. Para evitar problemas, le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro con el transportista. Y no olvide conservar cuidadosamente el comprobante de envío o entrega. Los televisores con una diagonal superior a 50 pulgadas (127 cm) deben devolverse obligatoriamente mediante un transportista especializado. Por el momento, no podemos aceptar devoluciones en puntos de recogida.
Tema :Reembolso
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